Obaveštenje o radnom vremenu odseka za odnose s potrošačima - Novosadska toplana
18.12.2015

Novosadska toplana podseća korisnike da mogu uputiti reklamacije na kvalitet usluge, takođe i dobiti sve informacije u vezi s radom Preduzeća, besplatnim pozivom na broj telefona 0800-100-021, kao i pozivanjem brojeva 423-712 i 420-853 Odseka za odnose s potrošačima, ili doći lično u prostorije Odseka na prvom spratu Javnog preduzeća „Sportski i poslovni centar Vojvodina“, Sutjeska 2, radnim danima od 7.30 do 15.30 časova.

Reklamacije na kvalitet isporuke toplotne energije mogu se prijaviti i Službi reklamacija radnim danima od 15.30 do 22.00 časa na brojeve telefona 4881-104 i 4881-106, kao i vikendom od 7.00 do 22.00 časa.

U slučaju curenja na kućnoj instalaciji, zbog hitnosti intervencije i dostupnosti telefona građanima 24 sata, potrebno je pozvati na broj telefona 4881-105, koji je na raspolaganju isključivo za tu vrstu prijave.

Novosadska toplana blagovremeno obaveštava svoje korisnike, koji su dostavili neophodne podatke za slanje servisnih informacija putem SMS-a, o prekidima u isporuci toplotne energije. Takođe, ovim putem se obaveštavaju korisnici i o uzroku prekida grejanja i isporuke tople vode, kao i o početku i predviđenom završetku radova na saniranju kvara. Obaveštenje putem SMS-a je besplatno, a korisnici se mogu prijaviti za ovu uslugu tako što će popuniti formular sa podacima na sajtu Novosadske toplane na adresi www.nstoplana.rs ili besplatnim pozivom na broj telefona 0800-100-021.

Podelite ovu vest sa drugima:

Vremenska prognoza

Trenutno — Pretežno oblačno
11°
Vlažnost: 82%
Pritisak: 1004.9 mb
Vetar: 4 m/s, SE
Pet 11° - 26° Pretežno sunčano
Sub 12° - 29° Pretežno sunčano

Twitter #novisad