Lokalni ombudsman: Toplana bila dužna da umanji Novosađanima račune za grejanje

Novi Sad - Lokalni ombudsman Grada Novog Sada doneo je mišljenje da je Novosadska toplana trebala da umanji račune za grejanje za oktobar budući da tada grejanje nije isporučeno.

Mišljenje je doneto nakon što se Lokalnom ombudsmanu požalilo nekoliko građana jer im je za oktobar naplaćeno grejanje, iako su radijatori bili hladni, a početak grejne sezone pomeren na 1. novembar.

- Ukoliko su postojali razlozi za izmenu Odluke o proizvodnji, distribuciji i snabdevanju toplotnom energijom iz toplifikacionog sistema Grada Novog Sada, koja se odnosi na trajanje grejne sezone, JKP „Novosadska toplana“ je trebala da inicira izmenu navedene Odluke – navedeno je u mišljenju zaštitnika građana Novog Sada.

- Lokalni ombudsman smatra da se navedena povreda može otkloniti smanjenjem troškova isporuke toplotne energije za period u kome nije pružana usluga, u skladu sa Odlukom o proizvodnji, distribuciji i snabdevanju toplotnom energijom iz toplifikacionog sistema Grada Novog Sada - dodaje se u mišljenju.

Ovaj organ smatra da je pravično umanjiti račune za grejanje u visini od osam odsto za ceo period od 12 meseci u godini, a budući da broj dana koliko je grejanje naplaćeno, a nije isporučeno procentualno toliki deo trajanja definisane grejne sezone. To znači da bi umanjenje po građaninu trebalo da bude u visini jednog mesečnog računa za grejanje.

U svom odgovoru Lokalnom ombudsmanu, „Novosadska toplana“ je navela da grejna sezona u Novom Sadu nije odložena, već je počela u skladu sa pomenutom odlukom, kao i da je Gradsko veće ovom preduzeću naložilo da isporuku toplotne energije prilagodi temperaturama. Navode i da je oktobar, prema podacima Republičkog hidrometeorološkog zavoda, bio sa srednjom mesečnom temperaturom od 14 stepeni, da srednja dnevna spoljašnja temperatura ni u jednom danu u oktobru nije pala ispod 12 stepeni, što znači da nije bilo uslova za isporuku grejanja. Toplana navodi i da je od 15. oktobra do kraja meseca isključivo poštovala gradsku odluku, te da je 20, 21. i 31. oktobra isporučivala toplotnu energiju za grejanje. Kažu i da u svojoj evidenciji nemaju reklamacije građana koji su prijavili temperaturu u svojim objektima nižu od 19 stepeni, a računi se umanjuju samo onima za koje se dokaže da su u određenom periodu u oktobru imali temperaturu nižu od 19 stepeni u svojim objektima.

Na osnovu svega, Lokalni ombudsman je ustanovio da je, po pomenutoj gradskoj odluci, preduzeće dužno da kupcima isporučuje toplotnu energiju za grejanje objekata u toku grejne sezone, da grejna sezona počinje 15. oktobra, te da je „Toplana“ povredila dva člana gradske odluke.