Službe "Toplane" za žalbe i informacije od sutra na novoj adresi

Novi Sad - Odsek za odnose s potrošačima i Odsek za naplatu potraživanja JKP "Novosadska toplana", koji su se nalazili u prostorijama na prvom spratu "Spensa", od sutra, 13. jula, biće na novoj adresi, u Ulici Vladimira Nikolića broj 1.

Građani od Odseka za odnose sa potrošačima mogu dobiti sve informacije u vezi sa radom "Toplane", mogu se požaliti na kvalitet isporuke grejanja i tople potrošne vode,kao i podneti zahtev za pražnjenje unutrašnjih instalacija radi radova na njima, i to radnim danima od 7.30 do 15 sati.

Brojevi telefona Odseka za odnose s potrošačima su 0800-100-021 (besplatan poziv), 420-853 i 423-712.

Nakon 15.00 sati, kao i vikendom, reklamacije na kvalitet isporuke toplotne energije se mogu prijaviti Službi reklamacija na brojeve telefona 4881-104 i 4881-106. U slučaju curenja na kućnoj instalaciji, zbog hitnosti intervencije i dostupnosti telefona građanima 24 sata, potrebno je pozvati broj telefona 4881-105, koji je na raspolaganju isključivo za tu vrstu prijave.

Takođe, informacije o visini duga po redovnim i utuženim potraživanjima, kao i mogućnostima izmirenja duga po reprogramu, kopije računa i analitičke kartice mogu se dobiti u Odseku za naplatu potraživanja, takođe radnim danima do 7.30 do 15 sati.

Brojevi telefona Odseka za naplatu potraživanja su 4881-351, 4881-352, 4881-353 i 4881-354.