EDS: Novosađani će dobiti korekciju računa

Novi Sad – Posle više meseci u kojima Novosađani čekaju u redovima da podnesu žalbe i reklamacije na kašnjenje računa ili enormno visoke iznose koje su dobili za utrošak električne energije, iz Elektrodistribucije Srbije (EDS) danas su saopštili da će građani dobiti korekciju računa.

Kao što smo već pisali u više navrata, Novosađani već mesecima imaju problema sa računima za struju – većini računi kasne, neki struja ne bude očitana pa dobiju da plate samo iznos koji obuhvata takse, neki dobijaju astronomsko uvećane račune. EDS je na upit RTS-a ponovio da su u Vojvodini posle 20 godina uvedeni novi softveri, urađeni zajedno sa EPS-om i da deo očitanih stanja nije mogao odmah da se unese. Proces modernizacije i primene novih softvera odvijao se uporedo sa redovnim aktivnostima i, nažalost, dolazilo je do određenih zastoja i grešaka pri unosu podataka, navode iz Elektrodistribucije Srbije.

Uz izvinjenje korisnicima, napominju da će oni koji su dobili račune bez očitanog stanja dobiti ispravke računa od snabdevača. Sve uplate sa popustom do 5. septembra tek će se videti na septembarskim računima.

– Novim očitavanjem koje je počelo 1. oktobra biće ispravljene i eventualne greške i snabdevač će dostaviti korekciju računa korisnicima. Sve reklamacije na račun podnose se snabdevaču, koji i izdaje račune. Za korisnike koji žele lično da podnesu reklamaciju, u zgradi Elektrodistribucije Srbije u Novom Sadu otvoreno je još sedam dodatnih šaltera i značajno povećan broj zaposlenih za obradu reklamacija. Na ovaj način sa povećanim brojem šaltera radiće se i u narednim danima, kako bi se maksimalno skratilo vreme čekanja ispred šaltera – navode za RTS iz Elektrodistribucije Srbije.

Izvor: RTS